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愛知ホテル恫喝&土下座|ホテルどこ?不動産会社社長のクレーマー特定も

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2021年10月1日(金)に愛知県のホテルでスタッフを恫喝し土下座要求までする事案が発生しています。

これはカスタマーハラスメント(通称:カスハラ)にあたります。

今回は、現場となった愛知県のシティホテルはどこなのか調査しました。

また、自称・不動産会社の社長のクレーマーは誰なのかについてもまとめました。

愛知のホテルで恫喝クレーマー現る

2021年10月4日、愛知県のシティホテルでスタッフを恫喝している映像が報じられ話題になっています。

この出来事は2021年10月1日(金)に起こりました。

【独自】ホテルで客怒鳴る…従業員に「土下座しろ」

愛知県内のホテルで、トラブルがありました。客が従業員を散々、怒鳴り付けたうえ、最上階の部屋を用意するように言い、土下座まで要求しました。

■ロビーで怒鳴り散らし…

男性客:「世界中のホテル!世界中を旅行しているけど、お前のところだけだよ!」

周りに多くの客がいるにもかかわらず、画面奥の男性客がロビー中に響き渡る大声で、ホテルのスタッフに向かって怒鳴り散らしています。

男性客:「これ何?漫画喫茶かビジネスホテル?漫画喫茶以下だよ、このサービス!言わせてもらうが、何万円取っているんだよ!俺、不動産会社の社長だけど!ホテルマンのくせに!偉そうに!」

“職業差別”ともとれる言葉を繰り返す「自称・不動産会社社長」の男性。一体なぜ、ここまで腹を立てているのでしょうか?

ホテルに居合わせた客によると…。

ホテルに居合わせた客:「ホテルに入った時に、スタッフが荷物を持ってくれなかったということに、かなり激高していた」

ホテルのスタッフが荷物を運ばなかったのが、その理由。ただ、このホテルではそもそも、そうしたサービスはしていません。

男性客:「(受付の)裏にいるだけでさ!何にもしないでさ!荷物も運ばないでさ!東京ではありえないよ、お前!ふざけてんのかよ、お前!荷物も持たなくて、裏でずっと休んでいて、何なのそれ!それでホテルマンなの?荷物持たないんでしょ、客の!」

男性が激怒した理由は、それだけではありませんでした。

ホテルに居合わせた客:「受付の人が外国人だったことにも怒っています。『お前はフィリピン人か』と、『何でこんな、俺は3万円も払っているのに、フィリピン人に接客されなければいけないのか』と怒鳴り付けていて」

■「最上階の部屋」を要求

フロントの女性が外国人なのが気に入らないと、罵声を浴びせたといいます。

ホテルに居合わせた客:「『支配人を呼べ』って怒鳴り付けて。『名刺出せ』って言われて、名刺を出したら、その名刺を破り捨てて、『ひざを付いて土下座しろ』と言って。『俺は(ホテルの親会社の)社長とも、一緒に仕事しているんだ』と。『だから、お前らをクビにさせるから』って、『お前らの写真撮らせてもらうからな』と携帯電話を出し始めた」

男性客:「世界中のホテル!世界中を旅行しているけどお前のところだけだよ!荷物を持たなかったやつ!社長に言うからな!」

男性は恫喝したうえに、土下座を強要。最後に耳を疑う要求をホテル側に突き付けました。

ホテルに居合わせた客:「『お前らまさか、これで普通の部屋泊まらせるんじゃねえだろうな』と。『お前ら最上階(の部屋)用意しろよ』と言って怒鳴っていました」

見兼ねた他の客が通報し、警察官が駆け付けると、それまで散々、威張り散らしていた男性は態度を一変。結局、このホテルには泊まらずに帰ったということです。

引用:2021年10月4日 テレ朝ANNニュース

怒った理由①
ホテルのスタッフが荷物を運ばなかったから
(そもそもホテルにそうしたサービスがない)

怒った理由②
フロントの女性が外国人だったから

ホテルマンに対して職業差別をし、外国人に対して人種差別をしています。

非常に悪質なクレーマーですね。

あまりにもモラルがなく、同じ日本人として恥ずかしくなります。

名古屋のホテルはどこ?名古屋JRゲートタワーホテル

現場となった愛知県のシティホテルはどこなのでしょうか。

具体的なホテル名までは報道されませんでしたが、映像から、「名古屋JRゲートタワーホテル」ではないかと特定されています。

名古屋JRゲートタワーホテル

住所
〒450-6660
愛知県名古屋市中村区名駅1丁目1−3

ちなみに、名古屋JRゲートタワーホテルのフロントロビーの写真は以下になります。

名古屋JRゲートタワーホテルのフロントロビー

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確かに、窓ガラスや白を基調とした作りが似ていますね。

ちなみに、名古屋JRゲートタワーホテルの宿泊料は1泊1万円~3万円ほどです。

この男性も映像の中で3万円払っていると言っていますね。

恫喝クレーマーの男は誰?名前や顔の画像は

ホテルスタッフに恫喝し、土下座強要までした自称・不動産会社の社長は誰なのでしょうか。

残念ながら、特定にまでは至っていませんでした。

通報されて警察が来たものの、この男性は逮捕されていません。

なので、今後も顔写真や名前の公開はないでしょう。

この男性に関して分かっていることは以下になります。

※すべて自称

不動産会社の社長
このホテルの親会社の社長とも一緒に仕事している
世界中のホテルを旅している

ネット上では、「タ○ミホーム」ではないかという声も見受けられました。

しかし、根拠が乏しくネット上での憶測に過ぎません。

情報の取り扱いにはくれぐれもご注意ください。

その他にも情報がありました。

愛知では有名なクレーマーで、ホテルのオーナーや焼肉屋のオーナーと名乗ったりする人がおり、同一人物ではないかという情報でした。

また、ヤフーニュースでのコメント欄では、今年の1月に携帯ショップで全く同じような人と出くわしたという証言が。

今年の1月全く同じような人と出くわしましました。てゆうより、多分本人だと思います。
声、怒鳴り方全く同じです。

とある携帯ショップでiPhoneの契約してる時に店員に向かって接客態度が悪いと怒鳴り散らかしてました。
店員さんに不細工やら色々罵倒していましたね、また契約内容の確認等しっかりしておきたかったのもあり、あまりにもうるさかったので注意すると突っかかってくるわで、ひどかったです。
警察呼びますよ、と言うと出て行きました。

こんな時は早く警察呼んだ方がいいです。

当時、警察なんて呼んでも怖くないぞとも言ってましたね、繋がりがあるからでてこれるとかなんか言ってましたわ。
また『代表知ってるから言いつけたる』やら『携帯何台も買ったるのに』とも言ってましたね。
ショップの店員さんと話してたのはどこの不動産の社長かしらんけど、もし本当に社長なら社員が気の毒すぎると話してましたわ。

ほんとに、私は物理的なダメージ受けても頑丈すぎる身体してるので大丈夫かもですが、女性の店員さんがさすがに可哀想すぎたので、、



ネットの声

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